Một cuộc địa chấn vừa đổ bộ vào thị trường thang máy Việt Nam: Chính sách bảo hành thang máy 10 năm – một con số khiến cả ngành phải ngỡ ngàng! Trong khi các hãng thang máy thông thường chỉ cam kết bảo hành 1-3 năm, sự xuất hiện của chính sách bảo hành KHỦNG của Shanghai Mitsubishi không khác gì một “quả bom” được thả xuống thị trường, đánh thức mọi đối thủ cạnh tranh và làm thay đổi hoàn toàn cuộc chơi trong ngành thang máy.
Nội dung
Chính sách bảo hành mở rộng 10 năm cho thang máy Shanghai Mitsubishi
Áp dụng từ ngày 03/03/2025 theo quyết định số 28, Việt Chào chính thức triển khai chính sách bảo hành thang máy 10 năm từ hãng tới tay người sử dụng, chi tiết thông tin Chính sách:
 |
 |
Là Đại lý duy nhất tại Việt Nam và cũng là đại lý nước ngoài đầu tiên trên thế giới được lựa chọn thực hiện chính sách ưu việt này của Shanghai Mitsubishi. Đằng sau tự hào, Việt Chào vẫn còn chút băn khoăn: làm thế nào để chính sách này thực sự được khách hàng hiểu và đón nhận?
Thực tế, khi công bố chính sách bảo hành 10 năm, chúng tôi sẵn sàng từ bỏ lợi nhuận để đảm bảo mọi cam kết với khách hàng được thực hiện trọn vẹn. Khách hàng sẽ không phải bỏ ra bất kỳ 1 khoản chi phí nào ngoài trừ chi phí ban đầu, với số tiền mà khách hàng trao, chúng tôi sẽ chi trả cho các khoản khoản phí cố định như:
- Chi phí vận hành hệ thống: Duy trì server giám sát thang máy 24/7
- Chi phí logistics: Vận chuyển 2 chiều khi phát sinh bảo hành & chi phí đóng gói, bảo quản linh kiện chuyên dụng
- Chi phí phát sinh: Phí nhân công lắp đặt, thay thế & Chi phí kiểm định định kỳ
- …
Tại Việt Chào, dịch vụ của chúng tôi luôn đặt trọng tâm vào việc bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng. Đây không đơn thuần là một lời hứa kinh doanh, mà là minh chứng cho sự tận tâm của Việt Chào trong hành trình 10 năm đồng hành cùng quý khách, góp phần kiến tạo nên những giá trị bền vững cho ngôi nhà của bạn.
Bảo hành thang máy áp dụng cho các bộ phận nào?
Trong bối cảnh thị trường thang máy đang ngập tràn nỗi lo về chất lượng, một số sản phẩm thang máy lộ rõ tính trạng xuống cấp chỉ sau 2-3 năm sử dụng. Người tiêu dùng lắc đầu ngao ngán còn các doanh nghiệp năng lực yếu thì đổ lỗi “của bền tại người”. Thế mà Việt Chào đã đánh một “quân bài” chưa từng có: Chính sách bảo hành 10 năm cho 6 bộ phận quan trọng nhất của thang máy:
Việc đưa ra gói bảo hành kéo dài một thập kỷ cho 6 bộ phận quan trọng nhất, lời khẳng định chắc nịch về:
- Minh chứng mạnh mẽ về niềm tin tuyệt đối vào chất lượng sản phẩm của Shanghai Mitsubishi
- Lời cam kết “đanh thép” dành cho khách hàng: Một thập kỷ vận hành không âu lo, không chi phí phát sinh
- Đột phá trong ngành thang máy – điều mà chưa một thương hiệu nào dám thực hiện trước đây
Tại sao hãng Shanghai Mitsubishi lại lựa chọn 6 bộ phận này trong gói bảo hành?
Máy kéo – Trái tim của thang máy:
- Là bộ phận quan trọng nhất, tạo ra lực kéo chính
- Chi phí thay thế/sửa chữa cao nhất
- Ảnh hưởng trực tiếp đến độ an toàn và tuổi thọ của thang máy
Tủ điều khiển – Bộ não của thang
- Điều khiển toàn bộ hoạt động của thang máy
- Xử lý tín hiệu và điều phối các bộ phận
- Quyết định độ chính xác và mượt mà trong vận hành
Các bộ phận an toàn thiết yếu khác:
- Động cơ cửa: Đảm bảo cửa thang đóng/mở an toàn
- Bộ thắng cơ: Ngăn cabin di chuyển ngoài ý muốn
- Bộ giới hạn tốc độ: Kiểm soát tốc độ trong ngưỡng an toàn
- Giảm chấn: Bảo vệ trong trường hợp khẩn cấp
Lý do lựa chọn:
- Đây là những bộ phận có chi phí cao nhất
- Ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn người sử dụng
- Khó kiểm soát/dự đoán hỏng hóc
- Yêu cầu kỹ thuật sửa chữa phức tạp,…
Những quyền lợi VIP dành cho khách hàng sử dụng chính sách này?
Trải qua hàng nghìn dự án thang máy lớn nhỏ, đội ngũ Việt Chào không chỉ trau dồi kinh nghiệm kỹ thuật đơn thuần, mà chúng tôi còn thấu hiểu sâu sắc những trăn trở của khách hàng. Chúng tôi đã lắng nghe và đồng cảm với KH những nỗi lo về chất lượng, về độ bền, về dịch vụ hậu mãi, về chi phí vận hành dài hạn…
Những “nỗi sợ vô hình” ấy hoàn toàn có cơ sở khi bạn đặt niềm tin và đầu tư một khoản không nhỏ cho thang máy của ngôi nhà hay dự án.
| Nỗi sợ “tiền mất tật mang” | Đầu tư một chiếc thang máy đã tốn gần tỷ đồng, vậy mà chỉ sau vài năm đã phải chi thêm hàng trăm triệu để sửa chữa, thay thế. Đau đớn hơn là khách hàng không biết đến khi nào mới hết tốn kém. |
| Khó khăn trong việc lập kế hoạch tài chính | Chi phí sửa chữa, thay thế luôn là một ẩn số. Không thể lên kế hoạch tài chính dài hạn vì không biết khi nào lại phải chi một khoản lớn. |
| Nỗi lo về an toàn thường trực | Cứ mỗi lần đọc tin tức về tai nạn thang máy là lại thấp thỏm không yên. Lỡ đâu thang nhà mình như này…lỡ đâu thang nhà mình như kia… |
| Áp lực từ người sử dụng (Dành cho CĐT/ Chủ dự án) |
Mỗi lần thang máy có vấn đề là một lần khách hàng/cư dân phàn nàn. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín, mà còn tạo áp lực tâm lý khủng khiếp cho ban quản lý. |
| Cảm giác bị “bỏ rơi” sau bảo hành | Hết thời gian bảo hành 2 năm là như bị bỏ rơi. Trong trường hợp thang có vấn đề, các chi phí phát sinh đều phải tự lo. |
| … | … |
Chính sách bảo hành thang máy 10 năm mang đến cho khách hàng quyền lợi gì?
- Chi phí TỐI ƯU: Gói bảo hành thang máy 10 năm trị giá 48.500.000 VNĐ – tương đương 13.300 VNĐ/ngày. Xét về yếu tố dài hạn, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm về chi phí bảo hành trong suốt 10 năm thang máy vận hành. Chi phí này đã bao gồm toàn bộ vật tư thay thế, nhân công lắp đặt và chi phí vận chuyển,….trong quá trình sử dụng.
 |
Thực tế, chỉ riêng việc thay thế bảng bo mạch chính P1 (bảng bo mạch P1 chỉ là một bảng nhỏ thuộc tủ điều khiển) sẽ phải chi khoảng 20-60.000.000 VNĐ.
Bảng bo mạch hỏng sẽ khiến thang máy dừng đột ngột và không thể hoạt động. Trong trường hợp mô-đun nguồn hỏng, khách hàng sẽ phải thay thế bộ biến tần đắt tiền hoặc thậm chí là toàn bộ hệ thống điều khiển.
|
Tuổi thọ máy kéo của hãng Shanghai Mitsubishi (15 triệu lần/ 365 ngày * 2000 lần/ ngày) kéo dài đến 20 năm (gấp đôi so với tiêu chuẩn Quốc gia). Dựa trên số liệu thống kê của hãng, bộ phận máy kéo của thang LEHY-III có tỷ lệ hỏng hóc chỉ chiếm 0,08% (76 cái cần bảo hành /89.790 thang máy theo số lượng hợp đồng).
Mặc dù số liệu thống kê khẳng định mức độ an toàn và tin cậy vượt trội của sản phẩm, chúng tôi vẫn luôn ý thức rằng rủi ro là điều không ai có thể hoàn toàn lường trước. Dù là những trường hợp hiếm hoi, nhưng khi đặt mình vào vị trí của khách hàng, ai cũng mong muốn được bảo vệ trước những tình huống bất ngờ có thể xảy ra. Chính vì thế, chúng tôi luôn chuẩn bị sẵn sàng các phương án để đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong mọi hoàn cảnh. Cụ thể là phương án bảo hành thang máy mở rộng 10 năm này.
| Máy kéo | Tủ điều khiển | Động cơ đầu cửa | Bộ thắng cơ | Bộ giới hạn tốc độ | Giảm chấn |
|
 |
 |
 |
 |
 |
Ví dụ: Trong trường hợp 6 bộ phận trên có vấn đề hỏng hóc, khoản chi phí Việt Chào dự kiến sẽ dao động từ 30 triệu – x00.000.000 VNĐ (x giao động từ 3-9), tuỳ thuộc vào mức độ hư hại nặng nhẹ của các bộ phận đó. Chưa kể đến, khách hàng còn tránh được các khoản “chi phí ngầm” từ sửa chữa, thay thế linh kiện kém chất lượng,… Đây quả là một gánh nặng tài chính đối với nhiều gia đình hoặc chủ doanh nghiệp.
- An tâm tuyệt đối về mặt tài chính: Chủ nhà hoặc CĐT có thể dự tính được các khoản thu chi theo từng năm, từng tháng mà không phải lo lắng chi phí này có vượt quá ngân sách,…
- Giải quyết được các bài toán “nỗi lo vô hình” kể trên một cách triệt để
- Khi lựa chọn chính sách bảo hành thang máy 10 năm, khách hàng có thể nhận ưu đãi cho các đợt bảo trì thang máy định kỳ với mức giảm giá hấp dẫn,…
3. Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành thang máy 10 năm?
Đối với tiêu chuẩn Thang máy Shanghai Mitsubishi
- Áp dụng cho tất cả các dòng thang máy của thương hiệu Shanghai Mitsubishi
- Thang cần tuân thủ nghiêm ngặt quy trình lắp đặt, thi công thang máy theo tiêu chuẩn của hãng Shanghai Mitsubishi
Đối với khách hàng sở hữu thang máy Shanghai Mitsubishi
- Là chủ đầu tư dự án/ khách hàng của Việt Chào trong và ngoài nước
- Các khách hàng của hệ thống đại lý Việt Chào trên toàn quốc
Lưu ý quan trọng
-
Thừa kế bảo hành sẽ áp dụng trong trường hợp chủ đầu tư uỷ quyền cho chủ đầu tư khác, thời hạn bảo hành còn lại và mọi điều kiện đều được áp dụng cho chủ đầu tư mới giúp đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng
Gói bảo hành mở rộng này sẽ ngay lập tức hết hiệu lực trong các trường hợp:
- Nếu thang máy không mở chức năng giám sát từ xa hoặc chức năng không kết nối mạng liên tục > 30 ngày
- Thang máy bị can thiệp bởi một bên thứ ba
- Thang bị thay thế linh kiện của bên thứ ba
*Chức năng giám sát từ xa độc quyền – Công nghệ tiên phong từ Shanghai Mitsubishi
Với tư cách là đại lý ủy quyền duy nhất, Việt Chào tự hào mang đến cho khách hàng:
- Miễn phí 1 năm đầu sử dụng hệ thống giám sát từ xa độc quyền
- Sau năm đầu tiên, Việt Chào chủ động chi trả phí server để duy trì dịch vụ cho khách hàng mà khách hàng không cần bỏ thêm một khoản phí nào!
Ưu điểm vượt trội của hệ thống:
- Máy chủ thông minh tự động phát hiện lỗi và dự báo các nguy cơ sự cố sắp xảy ra
- Đội ngũ chuyên viên kỹ thuật chủ động kiểm tra, xử lý từ xa
- Phòng ngừa sự cố trước khi xảy ra
- Đảm bảo thang máy vận hành ổn định, an toàn, êm ái 24/7
Là đại diện đầu tiên trên toàn cầu và duy nhất tại Việt Nam của SMEC thực hiện chính sách đột phá này, Việt Chào tự hào mở ra một GIẢI PHÁP mới trong ngành thang máy Việt Nam. Dù có thể gặp nhiều thách thức, chúng tôi vẫn kiên định với cam kết của mình. Bởi chúng tôi tin rằng, khách hàng xứng đáng nhận được sự bảo vệ tối đa cho khoản đầu tư của họ, và còn thể hiện năng lực của Việt Chào – lời khẳng định mạnh mẽ về trách nhiệm lâu dài của chúng tôi trong việc bảo toàn giá trị đầu tư cho khách hàng.
Hãy liên hệ ngay với Việt Chào để được tư vấn chi tiết về chính sách bảo hành thang máy 10 năm này và trải nghiệm sự khác biệt vượt trội từ thang máy Shanghai Mitsubishi:
- Hotline: 0989 55 28 88
- Email: sale@vietchao.vn
- Fanpage: Công ty Cổ phần Việt Chào